Frequently Asked Questions

MCM在线商城提供季节特惠，您可以点击这里注册并获取今后促销活动的个性化邀请，以及其他独家推广及活动的推送提醒。请注意我们无法针对已完成的订单提供价格调整，并且活动期间无法提供额外的折扣和优惠。同时，我们善意提醒您的注册行为将涉及到我们对于您的个人信息的使用，您也可以随时注销您的账号，有关个人隐私政策请点击此处。

非常抱歉，MCM在线商城不提供任何价格调控或价格保护服务。

您不需要注册个人账户便可以访客的身份在MCM在线商城中购买商品。但注册后您将享有以下服务：

● 跟踪您的订单以及查看历史购买记录

● 管理您的个人信息并设置保存您的个人偏好

● 管理您的账户信息和通讯簿

● 接收电子邮件提醒，获悉在线活动，限量产品，以及优惠活动。

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一旦您成功下单，您将收到订单确认的电子邮件通知。请注意，即使产品已被您添加至购物车，但在您完成在线支付前，它仍然可以被其他客户购买。 因此，请务必尽快完成在线支付流程，以确保您能得到心仪的MCM产品。当您收到邮件即说明我们已经收到您的订单。一旦您的订单发货后，您将收到另一封物流信息相关的电子邮件通知。

本网站上的所有信息仅出于要约邀请之目的，不构成要约或合同。您的订单构成您购买产品的要约。我们将通过发送电子邮件的方式及时确认收到您的订单。但请注意，此类电子邮件不构成对您的订单的接受。我们保留在收到您的订单后接受或者拒绝您的订单的权利。只有当我们通过电子邮件通知您产品已经发货时，此时我们之间的合同方告成立，该次销售才对我们具有约束力。如果您在一份订单中订购了多个产品，而我们通过电子邮件向您确认仅发送部分产品，那么我们和您之间的合同仅就该部分产品成立。同时意味着如果在本网站上显示的描述、图片或者价格等因素错误，则我们没有义务向您出售该产品。对此给您造成的困扰，我们将深表歉意。

收到订单确认邮件即表示您的订单已经开始处理。随后，我们将发送订单确认邮件，以示您的订单已经离开仓库，正在通过物流配送至您的收货地址。

MCM统一使用联邦快递（www.fedex.com）为您提供配送服务。对于联邦快递无法送达的地区，将自动为您转发其它合作快递（除京东外）进行配送。通常在发货后，各地区的快递时效如下：

上海/直辖市/长三角地区：1-2天

二线城市/部分三线城市：2-3天

其他城市及偏远地区：4-5天

请注意，在我们的促销期或其他物流高峰时期，可能需要更长时间。

一旦您的订单发货后，您将收到一封电子邮件告知运送详情并包含配送的物流单号。如果您有MCM账号，您可以点击我的账号中相关链接查看运送信息或跟踪物流状态。获取订单追踪及其它便利，您可点击此处注册账号。同时，我们善意提醒您的注册行为将涉及到我们对于您的个人信息的使用，您也可以随时注销您的账号，有关个人隐私政策请点击此处。

如您尚未注册账号，您仍然可以通过您的订单编号来跟踪物流状态。

一旦您的订单已发货，我们将无法更改或取消，所以请您在下单前仔细检查您的购物袋。如果您决定不想要，您可以在7日内退回。

如果您需要额外协助，请随时发送邮件至 contact.cn@mcmworldwide.com 或致电 400-886-1976 咨询。

无相关限制，但请注意，MCM公司保留最终接受（或拒绝）您订单的权利。相关内容请查询MCM网站上的条款与条件。